Збій у роботі "Київстар": чому вінничани не змогли скористатись національним роумінгом

11:58 12.12.2023

Збій у роботі мереж оператора "Київстар" виявився настільки масштабним, що зачепив і такий сервіс, як національний роумінг, через що абоненти ніяк не можуть отримати доступ до зв'язку.

Про це 12 грудня поінформувала пресслужба Міністерства цифрової трансформації.

Національний роумінг не працює через те, що мережа "Київстару" не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів унаслідок загального технічного збою, — прокоментували у відомстві.

У відомстві кажуть, що проблема тимчасова, і що незабаром її усунуть. Також у міністерстві заявили про те, що мають намір зустрітися з представниками всіх українських операторів мобільного зв'язку, щоб знайти розв'язання подібної проблеми й надалі не допускати таких масштабних збоїв у роботі мереж.

Абонентам "Київстар" рекомендували використовувати для зв'язку месенджери:

Viber,
WhatsApp,
Telegram,
Signal,
Messenger Facebook,
Instagram.

Це у випадку, якщо вони мають доступ до інтернету, що надається іншим оператором, або доступ до публічних Wi-Fi-мереж. Можна також скористатися стаціонарним зв'язком.

Чому не спрацював роумінг

В lifecell пояснили для Mind, що національний роумінг допомагає в ситуаціях, коли не працюють базові станції одного оператора – тоді абонент може переключитись на станції іншого оператора, в якого радіообладнання працює.

У ситуації 12 грудня проблема була не з базовими станціями, а з ядром мережі «Київстару», тому нацроумінг не зміг коректно працювати.

Нацроумінг працює за алгоритмом роумінгу класичного. Нам іде запит, потім від нас на рідну мережу абонента. А в цьому випадку він там і губиться та ми не отримуємо відповідь, – уточнюють в lifecell.

Хакерська атака

На ядро мережі "Київстар" 12 грудня здійснено хакерську атаку. Таку інформацію опублікувало видання DEV, посилаючись на джерела в компанії.

Український експерт телеком-ринку Роман Химич підтвердив, що хакерські атаки на мережі стільникових операторів можливі, хоча раніше вони не мали настільки масштабних наслідків.

Як діяти в екстрених випадках

У оператора зв’язку Kyivstar стався масштабний збій. Через це у багатьох абонентів відсутній мобільний зв'язок та Інтернет-мережа. Якщо вам потрібна термінова допомога — зв’язатися з рідними або викликати екстрені служби – зверніться до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини.

Про це інформує головне управління ДСНС України у Вінницькій області.

Також ви можете попросити про допомогу у нацгвардійців, поліцейських та прикордонників, які несуть службу у населених пунктах та на автодорогах. У Пунктах Незламності, розгорнутих на базі наших підрозділів, є можливість скористатися Wi-Fi, - йдеться у повідомленні.

Поділіться цією інформацією із рідними та знайомими, які наразі перебувають без зв'язку!

Екстрені номери 101, 102, 112 працюють у штатному режимі.

Нагадаємо, поліціанти переконують, використовувати додаток «тривожної кнопки» швидше, аніж вводити номер аварійної служби. Також завдяки застосунку копи можуть відстежувати місцеперебування постраждалого.