Понад дві тисячі відвідувачів на день: вінницькі Прозорі офіси вже 16 років допомагають вінничанам
Вінницьким Прозорим офісам виповнилось 16 років. Перший ЦНАП «Прозорий офіс» в місті відкрили 10 жовтня 2008 року. Нині до складу ЦНАП входить 4 відділення та 12 віддалених робочих місць, географія яких охоплює територію усієї Вінницької міської територіальної громади.
Послугами ЦНАП за цей час скористались понад 8 мільйонів відвідувачів.
З першого дня роботи ЦНАПи дотримуються принципів доступності та безбар'єрності. Це було враховано ще під час відкриття центрі у 2008 році. Сьогодні, попри воєнний стан, наші ЦНАПи працюють в штатному режимі, в повному складі, надаючи усі послуги, які надавались і до війни. Більше того, заради зручності наших відвідувачів, кількість послуг постійно зростає. Так само зростає і кількість послуг, які можна отримати в режимі онлайн. Але це не впливає на кількість відвідувачів, які звертаються до нас офлайн. За дев’ять місяців цього року до ЦНАПів звернулось понад 450 тисяч людей, - розповіла директорка департаменту адміністративних послуг міськради Ірина Копчук.
Загалом, за 16 років роботи ЦНАП «Прозорий офіс» прийняв близько 8 мільйонів громадян.
Адміністратори «Прозорого офісу» впевнено опановують нові електронні послуги та надають широкий спектр адміністративних послуг в усіх сфера людського життя.
Ми особливо дбаємо про незахищені та маломобільні категорії населення, надаючи послугу мобільного адміністратора; дотримуємось принципів безбар’єрності в роботі, забезпечуємо якісне обслуговування Захисників і Захисниць України. Ми прагнемо, аби кожен вінничанин міг отримати адміністративні послуги максимально комфортно, доступно і швидко, - додала Ірина Копчук.
Нагадаємо, перший прозорий офіс у Вінниці відкрив свої двері для відвідувачів у 2008 році. І вже тоді в місті дбали про доступність та комфорт для всіх мешканців міста. У ЦНАПі встановили ліфти, пандуси на вході й всередині приміщення, облаштували вбиральні, а також поклеїли на підлозі жовту стрічку, аби людям з порушеннями зору було легше орієнтуватися.
